كيف تتجنب الرسوم المخفية عند استئجار سيارة؟

 

مع تطور قطاع تأجير السيارات، للأسف بدأت بعض الشركات باتباع طرق مختلفة. تقوم بعض الشركات بتجاهل رضا العملاء وتحصيل رسوم إضافية ومخفية. ونتيجة لذلك، يتعرض العملاء للإزعاج. إذًا، كيف يمكنك تجنب الرسوم المخفية عند استئجار سيارة؟ وما هي النقاط التي يجب الانتباه إليها عند استئجار السيارة؟

ما هي الرسوم المخفية؟

عند استئجار سيارة، قد تواجه العديد من الرسوم المخفية. غالبًا ما تكون هذه الرسوم مخبأة في نصوص العقود. بالطبع، نظرًا لأننا لا نستطيع قراءة هذه العقود الطويلة بالكامل أثناء تأجير السيارة، نجد أنفسنا مضطرين لدفع هذه الرسوم. فما هي هذه الرسوم المخفية؟

1) رسوم تجاوز الكيلومترات

تقوم بعض الشركات بتأجير السيارات مع تحديد عدد معين من الكيلومترات التي يمكنك قطعها. على سبيل المثال، عند استئجار سيارة ليوم واحد، قد يتم منحك حق القيادة لمسافة تصل إلى 100 كيلومتر كحد أقصى. وعندما تعيد السيارة بعد الانتهاء من استخدامك لها، قد تكتشف أنك تجاوزت هذا الحد وعليك دفع رسوم إضافية عن الجزء الذي تجاوزته. ونظرًا لأن هذه البنود موجودة في العقد، فلا يمكنك الاعتراض عليها ويجب عليك دفع هذه الرسوم.

2) رسوم التأمين والتغطية التأمينية

لا يمكن لأي سيارة أن تكون على الطريق بدون تأمين. ومع ذلك، يمكن حدوث بعض الاحتيالات المتعلقة بالتأمين. حتى أن هناك سيارات للإيجار بدون أي تغطية تأمينية. بالإضافة إلى ذلك، توجد سيارات مستأجرة بتغطية تأمينية منخفضة جدًا. نسبة التغطية التأمينية تشير إلى المبلغ الذي تكون مسؤولاً عن دفعه في حال وقوع حادث. يمكن أن تصل هذه النسبة في بعض شركات التأجير إلى 10٪ من القيمة الإجمالية للسيارة. في حال وقوع حادث، ستكون هذه الرسوم هي الأبرز. لهذا السبب، فإن هذه الرسوم تُعد واحدة من أكثر الرسوم المخفية التي قد تؤثر على ميزانيتك.

3) رسوم التنظيف

رسوم التنظيف تُعد من الرسوم المخفية الأخرى. بالطبع، إذا كنت تستخدم السيارة في مواقع عمل وتحمل مواد قذرة وتُتلف السيارة بشكل كبير، فمن المتوقع أن تقوم معظم الشركات بفرض رسوم تنظيف. ومع ذلك، تقوم بعض الشركات بفرض رسوم تنظيف بشكل قياسي. حتى إذا أعدت السيارة كما استلمتها، قد يتم فرض رسوم تنظيف. في هذه الحالة، تكون البنود الموجودة في العقد ملزمة.

4) التأخير في إعادة السيارة

لا تسمح أي شركة باستخدام السيارة لفترة أطول من مدة التأجير المتفق عليها. ومع ذلك، فإن الشركات الجيدة تتفهم التأخيرات البسيطة التي قد تحدث لبضع ساعات. قد تتجاهل الشركة هذه الساعات أو تضيف تكلفة الساعة إلى فاتورتك الإجمالية. ولكن بعض الشركات قد تفرض عليك رسوم تأجير يوم كامل عند تأخير السيارة لبضع ساعات فقط. في هذه الحالة، تكون شروط العقد هي التي تحدد الوضع.

كيف تتجنب الرسوم المخفية؟

بالطبع، قد تتساءل عن كيفية تجنب هذه الرسوم. لا أحد يرغب في دفع رسوم إضافية غير متفق عليها. إليك بعض النصائح:

• قم بعمل عقد مكتوب. لا تعتمد على الاتفاقات الشفوية. إذا اعتمدت على الاتفاقات الشفوية، فقد تحاول الشركة (أو العميل من وجهة نظر الشركة) القيام ببعض التحايلات. لذا، يعد الاتفاق المكتوب أمرًا بالغ الأهمية.
• اهتم بمحتوى العقد بقدر ما تهتم بوجوده. خاصة إذا كانت الشركة تقدم لك عقدًا معدًا مسبقًا (كما هو الحال في معظم الشركات)، اقرأ البنود بعناية. تأكد من قراءة بنود الرسوم جيدًا، وتحقق من وجود رسوم تنظيف أو رسوم تجاوز الكيلومترات.
• تأكد من وجود تغطية تأمينية على السيارة. بعد التحقق من التأمين، تأكد من معرفة نسبة التغطية التأمينية من الشركة.
• اقرأ تقييمات Google الخاصة بالشركة قبل استئجار السيارة. قراءة آراء الأشخاص الآخرين الذين قد واجهوا هذه الرسوم المخفية من أفضل الطرق لمعرفة المزيد عنها. تأكد من البحث عن الشركة التي ترغب في الاستئجار منها مسبقًا.

لتجنب الرسوم المخفية مع Mat Car Rental

تعمل شركة "Mat Car Rental" على ضمان رضا العملاء وتقديم تجربة تأجير مريحة وممتعة. يتم توقيع جميع العقود مع العملاء بدون أي بنود تحتوي على رسوم مخفية. بالإضافة إلى ذلك، تتم صيانة جميع السيارات بانتظام لتقليل المشكلات. وفي حالة وقوع حادث، يتم توفير تغطية تأمينية بأقل نسبة ممكنة لتجنب أي مشاكل للعملاء. كما لا يتم فرض أي رسوم تنظيف مخفية عند تسليم السيارة.